İçişleri Bakanlığı’nın 2025 Çalışma Planı kapsamında hazırlanan faaliyet değerlendirme raporu, Isparta’nın 112 Acil Çağrı hizmetlerinde Türkiye genelinde üst sıralardaki başarısını bir kez daha ortaya koydu. Sağlık biriminde Isparta, %98,59’luk servis seviyesi ile 2025 yılında Türkiye birincisi oldu. Türkiye ortalamasının %86,48 olduğu alanda elde edilen bu başarı, ilin acil sağlık hizmetlerindeki etkinliğini gözler önüne serdi. 2024 yılında da %98,65 ile ikinci sırada yer alan Isparta, istikrarlı yükselişini sürdürerek zirveye yerleşti.
Açıklanan verilere göre Isparta, servis seviyesi oranlarında birçok alanda Türkiye ortalamasının çok üzerinde performans sergileyerek dikkat çekti.
Çağrı karşılayıcı hizmetlerinde de Isparta üst sıralardaki yerini korudu. 2025 yılında %97,77’lik oranla Türkiye ikincisi olan il, bu alanda da Türkiye ortalaması olan %91,32’nin oldukça üzerine çıktı. 2024 yılında da ikinci sırada bulunan Isparta, güçlü performansını devam ettirdi.
Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı (AFAD) hizmetlerinde ise Isparta büyük bir sıçrama gerçekleştirdi. 2024 yılında Türkiye sekizincisi olan il, 2025 yılında %96,43’lük servis seviyesi ile üçüncü sıraya yükseldi. Türkiye ortalamasının %64,90 olduğu bu alanda kaydedilen artış, dikkat çekici bir başarı olarak değerlendirildi.
Yetkililer, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin trafik kazalarından doğal afetlere, yangınlardan sağlık sorunlarına kadar her türlü acil durumda vatandaşların yanında olduğunu hatırlattı. Vatandaşların acil durumlarda 112 hattını arayarak, SMS veya web ihbar hattı üzerinden merkeze ulaşabileceği belirtildi. Ayrıca yapılan bilgilendirmede, 112 Acil Çağrı hattı aranırken sakin olunması, durumun kısa ve net şekilde ifade edilmesi, adres bilgilerinin doğru verilmesi ve operatör yönlendirmelerinin dikkatle takip edilmesinin hayati önem taşıdığı vurgulandı. Isparta’nın 112 Acil Çağrı hizmetlerinde elde ettiği bu başarı, hem kurumlar arası koordinasyonun gücünü hem de vatandaşlara sunulan hizmet kalitesinin yüksekliğini bir kez daha ortaya koydu.