Sağlık İletişiminde Tıbbi Sekreterlerin Rolü SDÜ’de Ele Alındı

Sağlıkta, Türkiye’nin En İyilerindeniz

İçeriği Görüntüle

Süleyman Demirel Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu tarafından düzenlenen “Tıbbi Sekreterler Günü” etkinliği, akademisyenleri, idari personeli ve öğrencileri bir araya getirdi. Hafız İbrahim Demiralay Amfisi’nde gerçekleştirilen program, saygı duruşu ve İstiklal Marşı’nın okunmasıyla başladı.
Etkinliğin açış konuşmasını Tıbbi Hizmetler ve Teknikler Bölümü Dr. Öğr. Üyesi İbrahim Hüseyin Cansever yaptı. Tıbbi sekreterleri sağlık hizmetlerinin “gizli kahramanları” olarak nitelendiren Dr. Öğr. Üyesi Cansever, sağlık iletişiminin hem hasta hem çalışan açısından taşıdığı kritik öneme dikkat çekti. Sağlık hizmetlerinin yalnızca tedaviden ibaret olmadığını vurgulayan Dr. Öğr. Üyesi Cansever, “Doğru ve sıcak iletişim, hastanın iyileşme sürecinin önemli bir parçasıdır.” dedi. Yüksekokul Müdürü Doç. Dr. Ümit Kara ise konuşmasında, sağlık hizmetlerinde iletişim sorunlarının arttığını belirterek özellikle panik anında doğru iletişimin büyük önem taşıdığını ifade etti. Doç. Dr. Kara, tıbbi sekreterlerin sağlık kurumlarındaki işleyişte önemli bir sorumluluk üstlendiklerinin altını çizdi. Program, İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Rukiye Çelik’in “Sağlık İletişimi ve Kriz Yönetimi” başlıklı sunumuyla devam etti. Sağlık kurumlarında yaşanabilecek krizleri “doğal afetler”, “teknolojik arızalar”, “mahremiyet ihlalleri”, “personel tükenmişliği”, “eğitim eksiklikleri” ve “yanlış bilgilendirme” başlıkları altında ele alan Doç. Dr. Çelik, hastanelerin “açık ve savunmasız kurumlar” olduğunu ifade etti. Tıbbi sekreterlerin bu karmaşık yapı içerisinde kritik bir rol oynadığını belirten Doç. Dr. Çelik, onların kriz anlarında çoğu zaman ilk muhatap olduklarını hatırlattı. Tıbbi sekreterlerin iletişimde empati kurabilmesi, tıbbi terimleri sadeleştirerek anlaşılır bir dil kullanması, ses tonunu yükseltmeden doğru bilgilendirme yapması gerektiğini vurgulayan Doç. Dr. Çelik, sunum sonunda öğrencilere kısa bir anket uygulayarak kriz senaryoları üzerinden değerlendirmeler yaptı. Etkinlik, toplu fotoğraf çekiminin ardından sona erdi.