Halı sektörünün teknolojik yeniliklerle sürekli geliştiğini belirten Rahmoğlu Halı Showroom hibi Kemal Turalı, her yıl yeni trendlerin ortaya çıktığını ve sektörde yaratıcı sınırların zorlandığını vurguladı.
Rahmoğlu Halı Showroom, 1946 yılından bu yana sektördeki liderliğini güven ve müşteri memnuniyetine dayalı olarak sürdürüyor.
İşletmeci Kemal Turalı, dededen toruna geçen bu mesleğin temelinde sundukları güvenin ve verdikleri kaliteli hizmetin olduğunu belirtti. "Önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyeti. Sizden istenileni verdiğiniz zaman, memnuniyet orada başlıyor," diyen Turalı, müşteri odaklı yaklaşımının mağazalarının başarısında önemli bir rol oynadığını söyledi.
Turalı, 1955 yılında Dinarsu fabrikasında makine halısının ilk kez üretilmesiyle birlikte, Isparta'ya makine halısını ilk getiren mağaza olduklarını ifade etti. Rahmoğlu Halı Showroom işletmecisi Kemal Turalı; “1946 dan beri devam eden bir şirketimiz var. Dinarsu fabrikasında 1955 yılında ilk makine halısını çıkarmasıyla beraber, bugüne kadar hep aynı şekilde işimize devam ettik. Mesleğimi çok seviyorum, Makine halısının ilk sahaya girmesiyle beraber de makine halısını ilk Isparta ya getiren mağazayız. Mağazalarımızın hiçbirinde halı dışında değişik bir ürün satılmamaktadır. Bizim en büyük özelliğimiz bu, halı satılan yerde genelde. Perde, mobilyada girer çeşitler olabilir. Ama bizim şu anda şubemizde sadece halı satılmaktayız. Zemin kaplamaları ürünlerin dışına hiç çıkmadım. İlerde diğer ürünlere de girmeyi düşünüyoruz. Ama şu anda bu sektörden memnunuz. İlerde daha farklı yatırımlar yapacağız, yani perakende satış mağazası şeklinde ya da ek ürün şekilde düşünmüyoruz. Bizim mağazamıza gelip hangi halıyı alacaklarını bilmeyen müşterilerimize yardımcı oluyoruz. Doğru yönlendirmek çok önemli, yani bizim mağazalarımızdaki en büyük prensibimizdir. Önce sorarız; örneğin halıyı hangi alanda kullanmak istiyorsunuz? Çünkü salona alınacak halıyla, mutfağa alınacak arasında farklılıklar var. İnsanlar bunları bilmiyorlar. Aslında kullandığınız yere göre halıyı seçmek iyidir. Doğru halıyı tercih etmek veya önermek insanların, memnun kalmasını sağlar. Biz bunu fazlasıyla yapıyoruz. Halılarını uzun süre kullanmasını ve sağlıklı bir şekilde kullanımı sağlar. Mutfaklarda, koridorlarda daha hafif daha kolay yıkanabilen halıları tercih etmeliler. Özellikle küçük çocuklarınız varsa kaymayan halıları tercih etmeliler. Böylelikle olası kazaları önlemiş olursunuz. Eğer ki alerjik bir yapınız varsa mesela, yine buna göre bir halı tercih etmelisiniz. Dolayısıyla biz mağazamıza gelen müşterilere önce dinliyoruz, ihtiyaçları nedir halılarını hangi alanda bunları öğreniyoruz. Sektörün içinden geldiğimiz için, bugün bütün teknik özelliklerine sahibiz. Kullanılacak alanları belirleme de yardımcı oluyoruz. Dolayısıyla müşterilerimiz de verdiğimiz ürünlerden memnun kalıyor. İşletmemizi dünden bugüne getiren aslında bu güven ve gönül rahatlığı.” Diye konuştu.
