Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü İsmail Ünal, 2025 yılı boyunca merkeze gelen çağrılar ve yürütülen çalışmalarla ilgili önemli açıklamalarda bulundu. Ünal, bir önceki yıla kıyasla toplam çağrı sayısında düşüş yaşandığını, buna karşın müdahale edilen vaka sayısının arttığını söyledi.
2025 yılı boyunca 112 Acil Çağrı Merkezine yaklaşık 379 bin çağrı ulaştığını belirten Ünal, bu rakamın 2024 yılına göre yaklaşık yüzde 10 daha az olduğunu ifade etti. Geçen yıl 410 bin çağrı alındığını hatırlatan Ünal, çağrı sayısındaki düşüşe rağmen sahadaki çalışmaların hız kesmeden sürdüğünü vurguladı. Çağrıların niteliğine de değinen Ünal, müdahale edilen vaka sayısında artış yaşandığını söyledi. Ünal, “2024 yılında 143 bin vakaya müdahale etmiştik. 2025’te ise bu sayı 147 bine çıktı. Bu da gelen çağrıların daha ciddi ve gerçek ihtiyaçlara yönelik olduğunu gösteriyor” dedi.
VAKAYA DÖNÜŞMEYEN ÇAĞRILAR AZALDI
Vakaya dönüşmeyen çağrılarda da olumlu bir tablo ortaya çıktığını belirten Ünal, bu oranın geçen yıla göre gerilediğini açıkladı. 2024’te vakaya dönüşmeyen çağrı oranının yüzde 65 olduğunu ifade eden Ünal, “Bu yıl oran yüzde 61,6’ya düştü. Vatandaşlarımızın 112’yi daha bilinçli kullanmaya başlaması sevindirici” diye konuştu.
DANIŞMA AMAÇLI ARAMALAR DİKKAT ÇEKİYOR
Vakaya dönüşmeyen çağrıların büyük bölümünün acil durum içermeyen başvurulardan oluştuğunu aktaran Ünal, vatandaşların sıklıkla danışma amacıyla 112’yi aradığını belirtti. Emniyetle ilgili acil olmayan konular, zabıta hizmetleri ya da doğru kuruma yönlendirme taleplerinin bu çağrılar arasında yer aldığını söyleyen Ünal, “Bazı aileler çocuklarına ilaç vermeden önce doktorlarımıza danışmak istiyor. Bu tür aramalar acil vaka kapsamında değerlendirilmiyor” dedi.
ASILSIZ ÇAĞRILARA CEZA UYGULANIYOR
Gereksiz ve asılsız çağrılarla ilgili yaptırımların sürdüğünü belirten Ünal, 2025’in son günlerinde yaşanan bir olayda cezai sürecin başlatıldığını açıkladı. Ünal, “Gereksiz yere ekip yönlendirilmesi nedeniyle 15 bin TL, asılsız ihbar nedeniyle ise 1.500 TL idari para cezası uygulanacak. Şu an için ceza verilen başka bir kişi yok, bazı dosyalar ise inceleme aşamasında” ifadelerini kullandı.
112’Yİ GEREKSİZ YERE MEŞGUL ETMEYİN
Açıklamasının sonunda vatandaşlara seslenen Ünal, gereksiz çağrıların hayati risk oluşturduğunu vurguladı. Ünal, “112’ye yapılan her gereksiz çağrı, gerçekten yardıma ihtiyacı olan bir kişinin hayatını tehlikeye atabilir. Saniyelerin bile çok önemli olduğu anlar yaşanıyor. Lütfen acil olmayan durumlar için 112’yi aramayın. Bir gün aynı yardıma siz de ihtiyaç duyabilirsiniz” diyerek uyarıda bulundu.
