Tüketicilerin bir ürünün kalitesini her zaman kendilerinin anlayamayabileceğini ifade eden Keskinpala, bu noktada satıcının bilgi ve tecrübesinin ön plana çıktığını söyledi. Ürünü ve özelliklerini iyi bilen bir esnaftan alışveriş yapmanın tüketici açısından önemli bir avantaj sağladığını kaydeden Keskinpala, alışveriş sırasında doğru bilgilendirme yapılmasının gerekliliğine dikkat çekti.
Alışveriş merkezlerinde de kaliteli ürünlerin bulunduğunu belirten Keskinpala, burada önemli olanın tüketicinin karşısında ürünün özelliklerini ve kalitesini doğru şekilde aktarabilecek bir satış danışmanının bulunması olduğunu dile getirdi.
Keskinpala, uzun süre kullanılabilecek bir valiz seçmek isteyen tüketicilerin, alışveriş sırasında ürün hakkında bilgi alabilecekleri, kalite konusunda kendilerine yol gösterebilecek satıcılardan destek almalarının önemine işaret etti.
